Kundtjänst
Här kan du få svar på alla dina frågor kring våra produkter eller våran verksamhet.
Hur vet jag vilken produkt jag skall använda till mitt hår?
Vi har ett väldigt välsorterat kategorisystem som gör det enkelt för dig som kund att hitta rätt produkt till rätt hårtyp.
Har du till exempel långt men ganska slitet hår så har vi en kategori som är välanpassad för just ditt hår.
Hur vet jag att mina varor har kommit fram?
Du får som kund en avi ifrån ditt närmsta postkontor väl när dina produkter är klara att avhämtas.
Jag har ångrat mitt köp, hur skall jag gå till väga?
Du har rätt att byta till en annan produkt inom 14 dagar. Produkten ska vara obruten samt skall returneras i originalförpackning.
Frakt för återsändande av produkt bekostas av köparen.
Kontakta kundtjänst på telefon eller mail innan du återsänder produkten. Produkter återsända utan RMA-nummer, medges ej
Vad menas egentligen med 4 för 3?
När du köper 4 (även 8,12,16 osv.) valfria produkter märkta med "4 för 3" symbolen så får du alltså den billigaste av dessa produkter på köpet, du betalar bara för 3 av dessa.
Exempel 1:
Du köper 4 produkter märkta "4 för 3" - Vi bjuder på den billigaste produkten.
Exempel 2:
Du köper 7 produkter märkta "4 för 3" - Vi bjuder fortfarande bara på den billigaste produkten eftersom du inte har kommit upp i 8 produkter än (4+4).
Exempel 3:
Du köper 8 produkter märkta "4 för 3" - Vi bjuder på de 2 billigaste produkterna eftersom du har kommit upp i 8 produkter (4+4).
Vad menas med fri frakt?
Vi har valt att ge fri frakt varje gång du enbart köper produkter märkta "4 för 3".
För övriga produkter gäller denna frakttabell:
Kampanjvaror - 49kr till 69kr i frakt
Har du fler frågor som du inte fick svar på när du läste detta så kan du vända dig till
Adress:
Christers The Hair company
Att: brorochsyster.se
Kungsgatan / Fredsgatan 58-60
411 08 Göteborg
Kundtjänst 031-101659
Om det gäller något akut ring till
Christers the hair company och nämn att det
gäller beställningar via brorochsyster.se
031-7111131
